Regulamin

• Usługodawca – osoba fizyczna prowadząca Serwis, z którą można skontaktować się pod adresem e-mail: zalewazal@gmail.com.
• Serwis – aplikacja webowa (Progressive Web App) „Terapka Nowy Ja” dostępna pod adresem nowyja.com.pl.
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu; w zakresie, w jakim korzysta w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową – Konsument.
• Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Konto – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, dostępny po zalogowaniu.
• Usługa – dostęp do funkcjonalności Serwisu, w tym 30-dniowego programu rozwoju osobistego, dziennika, planera, checklisty oraz doradcy AI, w zakresie zależnym od wybranego planu.
• Doradca AI – funkcja Serwisu oparta na modelu sztucznej inteligencji, generująca odpowiedzi tekstowe na podstawie treści wprowadzonych przez Użytkownika.
• Plan – wariant dostępu do Usługi (tygodniowy, miesięczny lub dożywotni).
• Regulamin – niniejszy dokument.

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz zasady odpłatności.
2. Warunkiem korzystania z Serwisu jest akceptacja Regulaminu.
3. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisami o ochronie danych osobowych.
4. Kontakt z Usługodawcą: zalewazal@gmail.com.

1. Serwis jest narzędziem wsparcia rozwoju osobistego i budowania nawyków. Ma charakter edukacyjny i motywacyjny.
2. Serwis nie jest usługą medyczną, psychologiczną ani psychoterapeutyczną. Treści oraz odpowiedzi Doradcy AI nie stanowią porady lekarskiej, diagnozy, terapii ani konsultacji z psychologiem lub psychoterapeutą i nie zastępują kontaktu ze specjalistą.
3. Doradca AI jest programem komputerowym (sztuczną inteligencją), a nie człowiekiem ani specjalistą. Jego odpowiedzi są generowane automatycznie i mogą być niedokładne lub błędne.
4. W przypadku problemów zdrowotnych, w tym dotyczących zdrowia psychicznego, Użytkownik powinien skontaktować się z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą.
5. W sytuacji kryzysu lub zagrożenia życia lub zdrowia należy niezwłocznie skorzystać z pomocy: numer alarmowy 112, Telefon zaufania dla osób dorosłych w kryzysie emocjonalnym 116 123, Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży 116 111.
6. Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność i samodzielnie decyduje o wykorzystaniu treści oraz sugestii.

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Użytkownika.

1. Korzystanie z pełni funkcjonalności wymaga założenia Konta.
2. Logowanie odbywa się przez podanie adresu e-mail oraz jednorazowego kodu weryfikacyjnego przesyłanego na ten adres.
3. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwy adres e-mail i nie udostępniać dostępu do Konta osobom trzecim.
4. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się pod adresem zalewazal@gmail.com lub korzystając z odpowiedniej funkcji w Serwisie. Usunięcie Konta nie wpływa na skuteczność wcześniej zawartych umów ani nie stanowi automatycznie odstąpienia od umowy.

1. Dostęp do Usługi jest odpłatny. Aktualne ceny i zakres planów prezentowane są w Serwisie przed zawarciem umowy.
2. Dostępne Plany (wszystkie jako płatność jednorazowa, bez automatycznego odnawiania):
   • Tygodniowy – 29 zł, płatność jednorazowa, dostęp na 7 dni;
   • Miesięczny – 49 zł, płatność jednorazowa, dostęp na 30 dni;
   • Dożywotni – 149 zł, płatność jednorazowa, dostęp bezterminowy w ramach działania Serwisu.
3. Podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
4. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.

Brak subskrypcji i automatycznego odnawiania

6. Wszystkie Plany są płatnościami jednorazowymi. Serwis nie pobiera opłat cyklicznych i nie odnawia dostępu automatycznie. Po upływie okresu dostępu (odpowiednio 7 lub 30 dni) dostęp wygasa, a kolejna opłata nie zostaje pobrana. Aby przedłużyć dostęp, Użytkownik dokonuje nowego, dobrowolnego zakupu.
7. Plan dożywotni zapewnia dostęp bezterminowo, w ramach działania Serwisu, bez dalszych opłat.

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Usługa stanowi treść/usługę cyfrową dostarczaną z chwilą zawarcia umowy. Aby uzyskać natychmiastowy dostęp, Konsument przy zakupie:
   • wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie treści/usługi cyfrowej) przed upływem terminu na odstąpienie, oraz
   • przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia świadczenia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Powyższe zgody Konsument składa poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w procesie zakupu. Bez ich złożenia dostęp nie zostaje uruchomiony przed upływem terminu na odstąpienie.
4. Aby odstąpić od umowy (jeżeli świadczenie nie zostało jeszcze rozpoczęte lub gdy przepisy tak stanowią), Konsument składa oświadczenie na adres zalewazal@gmail.com. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia.
5. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności.

1. Doradca AI generuje odpowiedzi automatycznie na podstawie treści wprowadzonych przez Użytkownika. Nie jest to komunikacja z człowiekiem.
2. Treści przekazywane do Doradcy AI (w tym treść rozmów i wpisów) są przetwarzane z wykorzystaniem usług zewnętrznego dostawcy modelu AI, którego serwery mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Szczegóły w Polityce prywatności.
3. Usługodawca nie gwarantuje poprawności, kompletności ani przydatności odpowiedzi Doradcy AI. Zastosowanie ma § 3 Regulaminu.
4. Zabronione jest wykorzystywanie Doradcy AI w celu generowania treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
2. Zakazane jest: udostępnianie Konta osobom trzecim, próby obejścia zabezpieczeń, kopiowanie i rozpowszechnianie treści Serwisu poza dozwolonym użytkiem, wykorzystywanie Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.
3. Treści dostępne w Serwisie (materiały, program, ebooki, interfejs) są chronione prawem autorskim i udostępniane wyłącznie do osobistego użytku Użytkownika. Zakup dostępu nie przenosi praw autorskich ani nie uprawnia do dalszej dystrybucji.

1. Usługodawca zobowiązany jest dostarczyć Usługę zgodną z umową.
2. Reklamacje można składać na adres zalewazal@gmail.com, podając dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwane rozstrzygnięcie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje o wyniku na adres e-mail Użytkownika.
4. W zakresie zgodności treści i usług cyfrowych z umową zastosowanie mają przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   • zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub o rozstrzygnięcie sporu przed stałym sądem polubownym;
   • skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie treści Serwisu lub odpowiedzi Doradcy AI, w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Ograniczenie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumenta w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące na to nie zezwalają.

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności, względy bezpieczeństwa).
2. O zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem na adres e-mail lub w Serwisie. Do umów już zawartych stosuje się Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przy zawarciu umowy, chyba że przepisy stanowią inaczej.

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 27 września 2026.